スマートロッカーで実現する、快適なチェックイン体験

2024年、大阪のにぎやかな電気街「でんでんタウン」に位置する Y&Y NAMBA HOTEL Osaka は、利便性とデザイン性を兼ね備えたスマートロッカーを導入しました。

難波駅から徒歩8分という好立地にあり、観光やビジネスで訪れるゲストに快適な滞在を提供しています。

このたび、ホテルのスムーズな運営を支えるため、株式会社USEN-ALMEXのPMS「innto」及びチェックイン機と連携したスマートロッカーを導入。

宿泊者は、非対面でお支払い、チェックイン手続きを完了した後レシートに鍵受け渡しロッカーの暗証番号が印刷されます。宿泊者は暗証番号を入力して客室の物理鍵を受け取り、スムーズに客室へ向かうことができます。チェックアウト時も、チェックイン時と同じ暗証番号を使用して非対面で鍵を返却できます。

ホテルの雰囲気に馴染む、特別仕様のスマートロッカー

今回の導入では、Y&Y NAMBA HOTEL Osakaのブランドイメージに合わせたカラーリングを施したスマートロッカーを採用。

さらに、ホテルの客室で使用されている小型の物理鍵に適したカスタマイズ使用のロッカーを設計し、スペースを有効活用しながら利便性を向上させました。

「宿泊者にストレスなくチェックインしてほしい」

「フロント業務の負担を軽減し、より良いサービスを提供したい」

そんなホテルの想いを形にした今回のスマートロッカー導入。

オーナー様からも、「デザイン・サイズともに理想的な仕上がりで、運用もスムーズ」と高く評価いただいています。

チェックイン機とスマートロッカーを組み合わせることで、宿泊者はスタッフと対面せずに鍵を受け取れるようになり、チェックインの待ち時間も短縮されました。深夜や早朝のチェックインにも対応できるため、ゲストの利便性が大きく向上。ホテルスタッフの業務負担軽減にもつながっています。

また、物理鍵をスマートロッカーで管理することで、鍵の紛失リスクを最小限に抑え、管理コストの削減も実現。運営側・宿泊者双方にとって、より快適でスムーズな宿泊体験を提供することが可能になりました。

「スマートロッカーで叶える、新しいホテルステイ」

Y&Y NAMBA HOTEL Osakaの快適な宿泊体験を、ぜひお楽しみください。

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