株式会社ビデオエイペックスは、APEX RENTALSブランドで個人や法人向けに、カメラやビデオカメラなどの映像機器をレンタルしています。取り扱う機器は、プロフェッショナル向けの高品質なカメラ機材からiPadまで多岐にわたり、結婚式やライブ配信などさまざまなシーンで活用されています。顧客は、発送または店頭でレンタル品の受け取りと返却が可能です。
東京都日本橋にあるAPEX RENTALS 東京中央では、営業時間外の受け渡しをスムーズにするためにKEYVOXスマートロッカーを導入し、より利便性の高いレンタルソリューションを提供しています。
KEYVOXスマートロッカーが叶える、スムーズな受け渡し
2024年12月にAPEX RENTALS 東京中央店にKEYVOXスマートロッカーが導入されました。スマートロッカーの設置により、顧客は24時間いつでも自分の好きなタイミングでレンタル品の受け取りと返却が可能となります。
このシステムにより、従来では16時までの注文にしか対応できなかった当日貸し出しが、いつでも利用可能となり、利便性が大幅に向上しました。
顧客は勝手口のドアの鍵とロッカーを事前に配布された同一のQRコードを鍵として使用することで、簡単に必要なレンタル品を入手でき、ピックアップタイムを大幅に削減できます。
KEYVOXスマートロッカーが実現する作業効率の向上
KEYVOXスマートロッカーの導入により、対面での商品貸出・返却が不要となり、当日の受け渡しも容易になったことで、在庫回転率が大幅に向上しました。この結果、顧客だけでなく従業員の負担も軽減されることになりました。さらに、商品の貸出・返却履歴をクラウドで管理することにより、貸出履歴の見える化が実現されました。
従業員にとって、在庫管理の手間が省けることは大きなメリットです。手動での受け渡しでは貸出履歴が不透明で管理が難しく、トラブルが発生するケースもありましたが、KEYVOXスマートロッカーを導入することで、レンタル品の貸出・返却履歴をリアルタイムで監視でき、受け渡しにおけるトラブルを未然に防ぐことができるようになりました。この自動化されたプロセスにより、スタッフの負担が軽減され、運営コストの削減も実現しました。
自動化されたプロセスで満足度の高い体験を
APEX RENTALS 東京中央では、法人から個人まで幅広いニーズに対応した映像機材を提供しています。さらに、リピーター向けにはサブスクリプションサービスも充実しており、非常に高い満足度を誇っています。
KEYVOXスマートロッカーの導入により、24時間対応と作業効率の向上が実現し、顧客と従業員の双方における満足度向上を支えています。
最新の技術を駆使したスマートな受け渡し体験を、ぜひご体験ください。
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