よくある質問
KEYVOXに関するよくある質問と回答をまとめました。
導入について
導入にはどれくらいの期間がかかりますか?+
BCL-QR1 LE を取り付けて Wi-Fi でクラウドにペアリングし、ダッシュボードでアクセス権限を設定すれば運用を開始できます。既存のドアに後付けする構成なら最短即日から利用可能です。本締り錠を美和ロック PiACKII に交換する場合や、電気錠・自動ドアの制御盤に BR1/WD1 を接続する場合は、錠前工事・電気工事の時間を見込んでください。
工事は必要ですか?+
設置方法によって異なります。BCL-QR1 LE はドアの枠側などに取り付ける QR リーダー兼テンキーで、単三電池4本でも稼働するため、電源工事なしで設置できる構成があります。常時給電で使う場合や、BR1/WD1 で電気錠・電磁錠・自動ドアを制御する場合は、100V 電源の確保と制御盤への配線が必要です。本締り錠は、室内側のサムターンを美和ロック PiACKII に交換して対応します(物理鍵のシリンダーは残ります)。
どのようなドアに対応していますか?+
本締り錠は、美和ロック PiACKII と連携します(扉厚・バックセット51mm以上などの条件があります)。電気錠・電磁錠・自動ドアは、専用モジュール BCL-BR1(Bluetooth)または BCL-WD1で制御します。引き戸や PiACKII を取り付けられない錠前はセサミ連携、屋外のゲート・フェンスは電磁錠との組み合わせで対応します。スマートロックを取り付けられないドアには、物理鍵を収納するキーボックス BCL-BX1 という選択肢もあります。対応可否がご不明な場合はお問い合わせください。
インターネットが不安定な場所でも使えますか?+
解錠する瞬間にインターネット接続は不要です。特許取得のオフラインQRコード技術(特許第7717372号)により、通信環境を問わず QR コード・暗証番号で解錠できます。Wi-Fi はカギの同期や履歴の取得、リモート管理に使用します。
料金・プラン
初期費用はかかりますか?+
初期費用は無料です。デバイス本体の購入費用と、月額(または年間払い)の利用料のみでご利用いただけます。すべてのプランに30日間の無料トライアルが付いています。金額は料金プランページをご覧ください。
無料プランの制限は?+
月額無料でご利用いただけるのは「来客管理」機能です。期日を指定して最大翌月末までの鍵を発行でき、来客管理の担当者は人数無制限に作成できます。制約は次の4点です。鍵の有効期限は翌月末まで(無期限を含む長期の鍵には月額サービスのご契約が必要です)、発行履歴の表示は直近5件のみ、有料プランのデバイスと同じ組織では同時に利用できない、API・PMS などの自動連携は利用できない。
支払い方法と契約期間は?+
お支払いはクレジットカード払いです。年間払いは銀行振込にも対応しており、11ヶ月分の料金で1年間ご利用いただけます。すべてのプランに30日間の無料トライアルが付いています。
セキュリティ
暗証番号が漏洩した場合はどうなりますか?+
管理画面から即座に暗証番号を変更・無効化できます。解錠の履歴はクラウドに記録されるため、いつ誰が解錠したかを後から確認できます。
通信は暗号化されていますか?+
クラウドとの通信は TLS で暗号化しています。API 連携では、BACS 管理画面で発行した API キーによる HMAC-SHA256 署名の検証と、サーバーの IP アドレスのホワイトリスト登録を必須としています。
電池が切れた場合はどうなりますか?+
BCL-QR1 LE は単三電池4本で約6ヶ月稼働し、残量が低下するとダッシュボードにアラート通知が届きます。万が一切れた場合も、USB Type-C の外部給電ポートからモバイルバッテリーで給電して解錠できます。なお電池稼働時は遠隔解錠が利用できず、履歴の同期と鍵の配信は指定時間ごとの実行になります。本締り錠側の PiACKII が電池切れになった場合、解錠は物理鍵のみとなりますので、緊急時の物理鍵の運用を必ずご検討ください。
連携・API
どのPMS・OTAと連携できますか?+
AirHost・beds24・HOTEL SMART・innto・minpakuIN・Check Inn・MujInn などの PMS・サイトコントローラーと API 連携しています。Airbnb・Booking.com・楽天トラベルなどの OTA の予約は、これらの連携パートナーを経由して取り込み、予約と連動した暗証番号・QR コードの自動発行が可能です。連携先の一覧は連携パートナーページをご覧ください。
APIは公開されていますか?+
REST API を公開しています。既存システムとの連携に特化した「APIプラン」のほか、オフィスパックではロック API、空間ビジネス最強パックでは予約 API をご利用いただけます。
Googleカレンダーと連携できますか?+
はい。Googleカレンダーとの連携に対応しています。時間貸し・レンタルスペースのほか、Web チェックインでも Googleカレンダー経由で各種予約プラットフォームの予約を取り込めます。
