【動画】KEYVOXにAIアシスタント「カイくん」が誕生しました

KEYVOXにAIアシスタント「カイくん」が登場

この度、KEYVOXのサポートチームにAIアシスタント「カイくん」が加わったことをお知らせいたします。本動画では、KEYVOX代表の岡本が、多岐にわたる業務に奮闘するスタートアップ経営者として、業務効率化の必要性を痛感し、AIアシスタントの導入に至った経緯を紹介しております。24時間対応の頼れるパートナーとして、お客様へのサポート体制強化を図ります。

AIアシスタント「カイくん」の特長

「カイくん」は、大規模言語モデル（LLM）を基盤としつつ、KEYVOX独自のFAQやマニュアル（Notionデータベース）を参照できる「検索拡張生成（RAG）」技術を採用しています。これにより、一般的なAIにありがちな不正確な情報を避け、以下のような特長を持っています。

* 正確かつリアルな回答: 「Wi-Fi設定が分からない」といった具体的な質問に対し、KEYVOXの公式情報に基づいた的確な回答を提供します。
* 継続的な学習と改善: 社内スタッフによるモニタリングと教育により、日々情報のアップデートと精度向上に努めています。
* 将来的な機能拡張: 将来的には動画マニュアルとの連携も構想しており、より直感的で分かりやすいサポート体験の提供を目指します。
* 営業時間外のサポート: 民泊や不動産管理など、24時間対応が求められるビジネスシーンにおいても、お客様からの質問に即座に応答し、利便性を向上させます。

AIアシスタント「カイくん」は、現在KEYVOX公式Discordコミュニティ内で先行公開しており、皆様からのフィードバックを通じてさらなる機能向上を目指してまいります。

詳細は動画でご確認ください

AIアシスタント「カイくん」の導入背景や詳細機能については、以下の動画で詳しくご紹介しております。ぜひご覧ください。

動画を見る