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|KEYVOX編集部
【動画】KEYVOXサービス障害発生に関するご説明と今後の取り組みについて
動画YouTube
このたびは、KEYVOXサービスのご利用中に発生いたしました障害により、お客様に多大なるご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当社は、鍵という社会インフラの一端を担うサービス提供企業として、透明性をもってお客様と向き合うことが重要であると考え、今回の障害に関するご説明動画を公開いたしました。
本動画では、代表の岡本より、セキュリティ上公開できない一部の技術情報を除き、以下の点について直接ご説明しております。
* 今回の障害の背景
* 障害発生から復旧までの経緯
* 再発防止に向けた技術的な分析と構造的な見直し、および今後の取り組み
当社は、今回の経験から深く学び、より信頼されるサービスへと成長していく所存です。引き続きKEYVOXサービスにご支援賜りますようお願い申し上げます。本件に関する詳細につきましては、ぜひ以下の動画をご覧ください。