【導入事例】施設管理の喫煙所をスマートロックで効率化！入退室ログで分煙最適化

都心にある複合施設の管理会社では、喫煙所の運営・管理に長年課題を抱えていました。利用者登録制にも関わらず、部外者による不正利用や長時間占拠が月平均約7件発生。これにより、喫煙所のマナー低下や衛生状態に関するクレームが月間約10件寄せられ、利用者満足度の低下を招いていました。また、利用状況が不透明なため、清掃スタッフは一律の巡回を余儀なくされ、清掃業務の非効率化と人件費の増加（推定15%増）が課題となっていました。物理鍵の管理も煩雑で、紛失リスクや鍵交換のコストも無視できない状況でした。

この課題に対し、施設管理会社様はKEYVOXの「QRコード対応スマートロック」を喫煙所の出入口に導入しました。既存の利用者登録システムとKEYVOXクラウドプラットフォームをAPI連携させ、登録された利用者にはスマートフォンアプリを通じて個別のQRコード形式のスマートキーを発行する仕組みを構築。利用者は、スマートフォンに表示されたQRコードをリーダーにかざすだけで入退室が可能となりました。施設管理者はKEYVOXのダッシュボードから、利用者のアクセス権限をリアルタイムで設定・変更でき、複数の喫煙所を一括で管理できます。これにより、不正利用の防止と効率的な「喫煙所 管理」が実現しました。

KEYVOXスマートロック導入後、喫煙所の管理体制は劇的に改善されました。まず、QRコードによる利用者登録制が徹底されたことで、部外者による不正利用は推定95%削減され、長時間占拠の問題も解消。これにより、利用者からのクレームは月間約8件からほぼゼロに減少しました。入退室ログが自動記録されるため、喫煙所の利用状況がリアルタイムで可視化され、清掃スタッフは利用頻度に応じて巡回タイミングを最適化できるようになり、業務効率が約30%向上。人件費の削減にも繋がりました。さらに、取得したデータは施設計画の最適化にも活用されており、安心で快適な「喫煙室 入退室」環境が確立されています。

これまで喫煙所の管理は頭を悩ませる種でしたが、KEYVOXスマートロックのおかげで劇的に改善されました。特に、利用者データに基づく清掃の最適化と、不正利用の大幅な削減は大きな成果です。利用者からも「安心して使えるようになった」と好評で、導入して本当に良かったと感じています。管理業務も大幅に効率化され、スタッフの負担も軽減されました。

施設管理部長